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       本著"以產品吸引客戶，以服務留住客戶"的宗旨，我公司在服務方面投入了巨大的人力、物力，這體現在產品售前、售中、售后的各個環節。售前，公司有能力根據客戶使用環境和功能需求，前期參與設計方案，讓客戶定制的車輛達到最優性價比。售中，產品交付客戶時，我公司派員對使用者進行駕駛，保養、維修等培訓。產品交付客戶后，我公司售后服務人員定期主動走訪，消除故障隱患。產品發生故障，我公司承諾國內72小時到達現場，特快郵寄緊急配件。無錫德士隆電動科技有限公司對貴單位做出以下服務承諾：交車時我公司售后服務人員現場進行駕駛與日常維護培訓。定期（三個月）派員回訪訪客戶，檢查車輛狀況，確保可靠運行。及時處理各種故障。車輛在正常使用時出現故障，在車輛不能走動情況下，承諾國內72小時，省內48小時到達現場。保修期限及費用（具體見下表）

      因材料質量和制造工藝產生的缺陷，屬保修范圍；易損件及人為原因造成的損壞不屬保修范圍。請仔細閱讀說明書。保修期間嚴格按《使用說明書》中規定使用車輛，特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及更換周期符合《使用說明書》中的有關規定。否則不予保修。各類易損件原則上不實行“保修”，如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、輪胎；正常消耗件，如潤滑劑、電解液、制動液、各種制動蹄片、雨刮片、制動鼓、離合器片等不實行“保修”；但如故障現象異常且可明確判定為產品本身質量原因的，可予以處理。如需換燈炮、保險絲等小配件可以給予贈送。感謝您選用本公司產品。在使用期間您會得到本公司大量的服務和技術支持，我們的宗旨就是為您提供專業、快速、周到的服務。祝您幸福、安康！